خرید از سایت فیش دلیوری به منزله آگاهی و توافق کامل خریدار با شرایط و ظوابط زیر می باشد:
- فیش دلیوری تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و درج هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی در کامنت ها باعث حذف حساب کاربر مورد نظر خواهد شد.
- استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت‌نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب به عنوان نام، حساب کاربر حذف خواهد شد.
- هنگام سفارش، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است.
- حریم خصوصی: فیش دلیوری برای خرید، پردازش سفارشات و ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات دیگر ممکن است اطلاعاتی از قبیل نام، ایمیل، نشانی یا کدملی از کاربران درخواست کند تا بتواند خدمات مطمئن و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک را به کاربران ارایه دهد. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل، نشانی و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل، نشانی و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده کاربر است.
- تمامی متن‌ها، طرح‌های گرافیکی و کدهای به کار گرفته شده در فیش دلیوری جزو اموال این شرکت محسوب شده و هرگونه کپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه مالک ممنوع بوده و پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
- پس از ثبت سفارش امکان ویرایش سفارش توسط کاربر امکان پذیر نمی باشد، در این حالت می بایست خداکثر ظرف مدت کمتر از یک ساعت با پشتیبانی فیش دلیوری جهت تصحیح سفارش تماس حاصل فرمایید و توجه داشته باشید امکان عودت وجه وجود ندارد.
- در حین ثبت سفارش اگر مبلغی از حساب شما کسر شد و ثبت سفارش نهایی نشود، به این معناست که وجه پرداختی به حساب ما منتقل نشده و ظرف مدت 24 الی 72 ساعت توسط بانک مورد نظر، وجه پرداختی به حساب شما باز می گردد.
- بدلیل تغییرات روزانه موجودی ها و قیمت محصولات، می بایست در زمان خرید از قیمت ها و موجودی های بروز همان زمان اطمینان حاصل فرمایید.
- هر گونه عدم رضایت از محصول ارسالی می بایست بلافاصله بعد از تحویل توسط مامور پست یا باربری به اطلاع پشتیبانی فیش دلیوری رسانده شود تا در مورد مشکل پیش آمده تصمیم گیری شود و در غیر اینصورت فیش دلیوری تعهدی در زمینه مرجوعی و حل مشکل نخواهد داشت.
- با توجه به حساس بودن نگه داری ماهی و میگو، در صورت عدم حضور خریدار در محل به هنگام مراجعه پست، بازگشت محصول به فیش دلیوری امکان پذیر نبوده و مسیولیتی در این زمینه نداریم، بنابراین به پیامک ارسالی توسط فیش دلیوری به هنگام ارسال محصول دقت فرمایید.
- تحویل محصول توسط خریدار در سایت و به هنگام سفارش درج می شود و فیش دلیوری خود را موظف دانسته تا با رعایت قوانین سلامتی و بهداشتی و با بسته بندی های با کیفیت، سفارش را در آدرس مورد نظر حریدار تحویل دهد (به استثنای سفارشاتی که توسط باربری ارسال می گردد).
- قیمت ها در فیش دلیوری کاملا رقابتی و با توجه به در نظر گرفتن هزینه های پست، بسته بندی، مالیات و عوارض و... کاملا منصفانه می باشد.
- خریداران می توانند هزینه سفارش خود را از طریق تمامی کارت های بانکی در درگاه آنلاین فیش دلیوری پرداخت و سفارش خود را ثبت کنند. پس از آن کد پیگیری برای خریدار ارسال می گردد که می توانند تمامی مراحل آماده سازی و ارسال محصول را پیگیری نمایند.
- با توجه به نوع محصول ماهی و میگو و فصول صید ممکن است در برخی زمان ها محصول مدنظر خریدار تامین نگردد که در اینصورت امکان جایگزین کردن با محصولات دیگر یا دریافت وجه در کیف پول سایت برای خریدار امکان پذیر می باشد.
- فیش دلیوری تضمین نمیکند که توضیحات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. هر چند که محتوا از منابع اصیل و مرجع گرداوری گردیده است.
- اگر محصول ارایه شده توسط فیش دلیوری دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه و با رعایت قوانین مندرج است و باید بلافاصله پس از تحویل توسط مامور پست یا باربری به اطلاع پشتیبانی فیش دلیوری برسد.
- فیش دلیوری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام کند اما کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود.
- سیاست تنظیم وزن، محصولات ارسالی ممکن است دارای کسری یا اضافه وزن باشند که در این صورت هماهنگی های لازم با شما انجام می شود (در صورتی که محصول وزن بالاتری داشته باشد مشتری موظف است ما به التفاوت را پرداخت کند و چنانچه محصول وزن کمتری داشته باشد مابه التفاوت به کیف پول مشتری در سایت اضافه خواهد شد. توجه داشته باشید که محصولات قبل از پاک شدن وزن کشی می شوند.
- هزینههای بسته بندی، ارسال، بیمه حمل کالا و مالیات بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.